Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 7M Live

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7M Live thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa hay tùy tiện.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 7M Live.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trình tự click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận diện thiết bị (Device ID), múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho 7M Live được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

7M Live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và thực hiện cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu 7M Live lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động cho phép 7M Live sử dụng dữ liệu cho các mục đích cụ thể như nhận thông tin khuyến mãi.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7M Live không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng qua Internet Banking), nhà cung cấp phần mềm game và hạ tầng kỹ thuật đám mây có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 7M Live và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Cơ quan pháp luật

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 7M Live có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Trong giới hạn cho phép, 7M Live sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chịu chính sách bảo mật khác.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7M Live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 7M Live tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 7M Live hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện nội dung, khuyến mãi phù hợp với từng nhóm người dùng.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 7M Live. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie để xác nhận tùy chọn của mình.

6Bảo Mật Dữ Liệu

7M Live áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7M Live đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7M Live thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết cho công việc (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Tất cả nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA).
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên liên quan.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7M Live không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Lịch sử cược và ván chơi: Lưu giữ 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm sau khi kết thúc trường hợp hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể xác định danh tính người dùng.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 7M Live, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@7mlive.ws.

9Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 7M Live không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu 7M Live phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới quyền bạn đã đăng ký tài khoản trên 7M Live, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7mlive.ws để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7M Live có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, 7M Live sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi, làm rõ nội dung), 7M Live có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng lẻ – bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ 7M Live qua:

• Email bảo mật: support@7mlive.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp để xem giải đáp nhanh